Os pedidos estão sujeitos a atrasos devido ao COVID-19.

Rastreamento de Pedidos


DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE RASTREAMENTO. 

 

• Acabei de comprar, quando receberei o código de rastreamento ?

 Após a confirmação de pagamento enviamos o código  de 3 a 7 dias úteis.

 

• Recebi meu código só que esta dando inválido o que houve ?

É normal. Os correios leva alguns dias para inserir o código no sistema nacional, por isso fica assim, fique tranquilo(a) em alguns dias ele aparece no sistema. Pode usar o app MUAMBATOR para rastrear.

 

 • Já faz alguns dias e o código não atualiza o que houve ? 

É a mesma resposta acima , os correios demora um pouco para atualizar os dados de encomendas internacionais fique tranquilo(a) a Hit web Store já esta a muito tempo no mercado e garante a você a entrega do seu pedido. 

 

 • Já passou os de 35 dias e meu pedido não chegou e agora ? 

O prazo de entrega apresentado é um tempo médio que nossos clientes recebem seus pedidos isso depende muito da agilidade dos correios. Não precisa se preocupar. Mas se passou do prazo a sua entrega entre em contato conosco e informe o numero do seu pedido que iremos verificar. 

Mais alguma duvida ? 

Entre em contato conosco ! sera um prazer te ajudar !

Observação: Em alguns casos, o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para o início das pesquisas no site dos correios, e as vezes demora  para atualizar, não se preocupe pois é um envio internacional.

Rastreamento:

Você pode rastrear além do muambator, clicando nos links abaixo dos sites e adicionando o código de rastreamento recebido por e-mail:

 

 

 

ATENÇÃO:  

Se o código de rastreamento tiver o seguinte formato: Exemplo: " LP00087368959115" poderá ser rastreado através do site a seguir:  https://global.cainiao.com/

Seu código com o formato LP, será utilizado até o produto chegar ao Brasil. Após isso, seu código de formato LP, ao ser rastreado no site da global cainiao, irá gerar um novo código válido para ser rastreado no site dos correios. Observação: (Pode levar alguns dias para o código informar novas atualizações, mas tudo dentro do prazo descrito no site).